為幫助2017級新生盡快打消生疏感，度過適應(yīng)期，步入學(xué)習(xí)軌道，讓圖書館成為大學(xué)生活極其重要的場所，圖書館于9月16日—11月16日開展了“愛上圖書館”—2017年新生季圖書館志愿服務(wù)活動。活動由黨總支負責，黨支部落實，黨員帶頭，職工積極參與。

活動內(nèi)容主要包括：拓展新生入館教育，深化“五個心服務(wù)”承諾，以及認真落實《河北大學(xué)圖書館工作人員文明服務(wù)禮儀規(guī)范》。其中，“五個心服務(wù)”為（1）保證開館時間，讓讀者順心（工作的前提）；（2）保證服務(wù)態(tài)度，讓讀者舒心（工作的基礎(chǔ)）；（3）保證圖書質(zhì)量，讓讀者放心（工作的保障）；（4）保證工作效率，讓讀者稱心（工作的提升）；（5）保證閱讀環(huán)境，讓讀者靜心（工作的保證）。

活動過程中，各支部積極貫徹落實工作計劃，全體黨員佩戴黨徽、亮牌示范，微笑服務(wù)、主動服務(wù)，從專業(yè)視角熱忱為新生答疑解惑，提供一對一精準服務(wù)，營造出圖書館人人樂于參與的氛圍，幫助新生盡快熟悉圖書館、使用圖書館，真正為新生提供滿意的幫助、貼心的服務(wù)。活動進行中，各支部不斷總結(jié)活動經(jīng)驗，并展開進一步宣傳工作。

同學(xué)們表示，通過圖書館老師們專業(yè)的暖心服務(wù)，他們感受到了家庭般的溫暖，對圖書館的了解與喜愛更加深入，之后會更多選擇在圖書館進行學(xué)習(xí)與交流。

（圖書館供稿）